سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٤ يوليو ٢٠٢٦ تنبيه: هذه مسودّة إرشادية أُعدّت لأغراض الصياغة، ويُنصح بمراجعتها قانونيًا من محامٍ سعودي مختص قبل الاعتماد والنشر، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولائحته التنفيذية.

١. مقدّمة

١.١ نحرص في منصّة أرتلي أكاديمي («المنصّة» أو «نحن») على حماية خصوصيتك، وتوضّح هذه السياسة أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحفظها ونشاركها، وحقوقك حيالها.

١.٢ تُطبَّق هذه السياسة على المدرّبين والطلاب وزوّار المنصّة، وتتكامل مع شروط الاستخدام المنشورة لدينا.

١.٣ نلتزم بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والأنظمة ذات الصلة.

٢. البيانات التي نجمعها

٢.١ بيانات تُقدّمها أنت مباشرةً:

الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
بيانات حساب المدرّب وأكاديميته (اسم الأكاديمية، الوصف، المحتوى المنشور).
بيانات التواصل والدعم التي ترسلها إلينا.

٢.٢ بيانات المدفوعات: تُعالَج تفاصيل الدفع عبر بوابة Moyasar. لا نُخزّن أرقام بطاقاتك البنكية كاملةً، وإنما قد نحتفظ بمعلومات محدودة عن العملية (مثل معرّف العملية، آخر أرقام البطاقة، حالة الدفع) لأغراض الفوترة وإثبات الشراء.

٢.٣ بيانات تُجمع تلقائيًا: عنوان الـ IP، نوع الجهاز والمتصفّح، صفحات التصفّح، وأوقات الاستخدام، عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

٢.٤ بيانات الاستخدام التعليمي: تقدّمك في الدورات، وسجلّ مشترياتك واشتراكاتك.

٣. أسس ومقاصد المعالجة

٣.١ نعالج بياناتك للأغراض التالية:

إنشاء حسابك وتشغيله وإدارته.
تنفيذ عمليات الشراء والاشتراك ومعالجة المدفوعات والفواتير.
تمكين المدرّبين من إدارة أكاديمياتهم والوصول إلى بيانات طلابهم اللازمة لتقديم الخدمة.
الدعم الفني والرد على استفساراتك.
تحسين المنصّة وتحليل الأداء وأمن الأنظمة.
إرسال الإشعارات المعاملاتية (كتأكيد الشراء وإعادة تعيين كلمة المرور)، والرسائل التسويقية عند حصولنا على موافقتك.
الوفاء بالالتزامات النظامية.

٣.٢ نستند في المعالجة إلى موافقتك، أو إلى تنفيذ العقد معك، أو إلى مصلحة مشروعة أو التزام نظامي، بحسب الحال.

٤. مشاركة البيانات

٤.١ لا نبيع بياناتك الشخصية.

٤.٢ قد نشارك البيانات في الحدود اللازمة مع:

المدرّبين، فيما يخص طلاب أكاديمياتهم، لتقديم الخدمة التعليمية.
بوابة الدفع Moyasar لمعالجة المدفوعات.
مزوّدي الخدمات التقنية (الاستضافة، التحليلات، البريد) بموجب اتفاقيات تحفظ سرّية البيانات.
الجهات المختصة عند وجود طلب نظامي أو قضائي.

٤.٣ نُلزم أطرافنا المعالِجة للبيانات باتخاذ تدابير حماية مناسبة.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

٥.١ نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل المنصّة وتذكّر تفضيلاتك وقياس الأداء ولأغراض التسويق عند الاقتضاء.

٥.٢ قد نطلب موافقتك قبل تحميل بعض أدوات التتبّع التسويقية، ويمكنك التحكّم بها عبر إعدادات متصفّحك أو خيارات المنصّة المتاحة.

٦. حفظ البيانات

٦.١ نحتفظ ببياناتك طوال المدّة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، أو للمدّة التي تفرضها الأنظمة (كالمتطلبات المحاسبية والضريبية).

٦.٢ عند انتفاء الحاجة إليها نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بطريقة آمنة.

٧. أمن البيانات

٧.١ نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل، من ذلك التشفير في النقل والتحكّم بالصلاحيات.

٧.٢ رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمن تام لأي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني بنسبة مطلقة، ونعمل باستمرار على تعزيز حمايتنا.

٨. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

٨.١ لك — وفق الأنظمة المعمول بها — الحقوق التالية:

الحق في العلم بأسباب جمع بياناتك.
الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
الحق في التصحيح أو التحديث.
الحق في الحذف متى انتفت الحاجة أو وفق ما يجيزه النظام.
الحق في سحب الموافقة على المعالجة، دون أثر رجعي على معالجة سابقة مشروعة.

٨.٢ لممارسة أيٍّ من حقوقك، تواصل معنا عبر القنوات المذكورة أدناه، وسنستجيب خلال المدد النظامية.

٩. بيانات القاصرين

٩.١ ليست المنصّة موجّهة لجمع بيانات القاصرين دون إشراف وليّهم، وعند استخدام القاصر للمحتوى التعليمي يكون ذلك بمسؤولية وليّه أو من يمثّله نظامًا.

١٠. نقل البيانات خارج المملكة

١٠.١ قد تُعالَج بعض البيانات أو تُخزَّن لدى مزوّدي خدمات خارج المملكة، وفي هذه الحالة نتّخذ الضمانات النظامية اللازمة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية وضوابط النقل المعتمدة.

١١. تعديلات هذه السياسة

١١.١ قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر تاريخ آخر تحديث في أعلاها، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر وسائل مناسبة.

١٢. التواصل معنا

١٢.١ لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك أو بمعالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية المعلنة على المنصّة.

مسودّة إرشادية — تحتاج مراجعة محامٍ سعودي مختص ومواءمة دقيقة مع نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته قبل الاعتماد.